Вукси Алпинска компанија за тешку индустрију, д.о.о.

Техничке услуге и резервни делови

На основу богатог искуства у индустрији руковања расутим материјалима, MineAlpine је у могућности да понуди разне техничке услуге: управљање радом опреме, одржавање, поправку и замену, надоградњу системског софтвера, обуку и резервне делове итд.

Концепт услуге

МајнАлпајн инсистира на „услузи оријентисаној ка купцу током целог животног циклуса производа“, пружајући услугу на једном месту за све сценарије и током целог животног циклуса производа. Обухватаће се комуникација о технологији пре продаје, посета локацији, израда претходног предлога, надзор инсталације и одржавање, као и техничка обука и услуге након продаје.

МајнАлпајн пружа ефикасан и благовремен одговор 7 дана у недељи, градимо односе са нашим прекоморским партнерима, што нас чини приступачним купцима, те пружамо услуге на самом почетку када постоји потражња од стране купаца.

Окретност

Прво купац

Подршка за рад и одржавање

Тецхнологи Траининг

Техничка подршка

Услуга оријентисана на купца током целог животног циклуса производа

Обим услуге

МајнАлпајн је основао професионални сервисни тим широм Кине и има широку сарадњу са прекоморским партнерима широм света. Наше услуге укључују техничку обуку, надзор и инспекцију локације, одржавање опреме, надоградњу софтвера, управљање радом, поправке и резервне делове.

Обавеза услуживања

Обезбеђивање телефонске подршке 24 сата дневно;
Преузећемо пуну одговорност и обезбедити бесплатне поправке или замене за све проблеме са квалитетом узроковане дизајном или производњом током гарантног рока производа;
Одређујемо алтернативне производе за купце и унапред их обавештавамо ако се одређени резервни делови престану производити:
Пружамо техничку подршку купцима за сваку надоградњу и реновирање;
Заказујемо редовне контролне посете, са интервалима који не прелазе шест месеци;